Agenda des évènements

Agenda des évènements 2019 : Cliquez ici pour l’ouvrir

Renforcer la confiance des clients, être de plus en plus compétitif, développer un leadership fort et atteindre l’excellence, tels sont les défis que tout dirigeant doit relever ! La démarche qualité doit pouvoir les accompagner pour relever ces challenges…

      • Comment faire de la qualité une démarche un levier de performance et de confiance ?
      • Quelles sont les pratiques qui ont démontré des résultats ?
      • Quels sont les pièges à éviter ?
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Nov
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jeu
2017
FORUM QUALITE & PERFORMANCE 2017
Nov 30 Jour entier

« COMPETITIVITE : FAITES LA DIFFERENCE GRACE A LA QUALITE ! »

La CCI Occitanie et les CCI territoriales de la région, l’AFQP Occitanie et le Groupe AFNOR organisent, le 30 novembre 2017 de 9h00 à 17h30, la 3ème édition du Forum Qualité & Performance qui s’étend pour la première fois à la nouvelle région Occitanie.

Le manque de compétitivité des entreprises françaises, notamment à l’export, est très régulièrement expliqué par les mesures fiscales qui leurs sont appliquées. Pour autant, les entreprises peuvent utiliser d’autres leviers réduire leurs écarts sur le plan de la compétitivité hors prix : innovation, performance des processus, implication du personnel, anticipation des besoins du marché, image de marque, …

La qualité pour relever les défis de la compétitivité …

La compétitivité d’une entreprise peut se définir comme sa capacité à maintenir ou à accroître ses parts de marché, et à faire face à la concurrence réelle ou potentielle.

  • Agir sur la performance des processus et augmenter la capacité à produire des biens et des services à des prix inférieurs à ceux des concurrents pour une qualité équivalente,
  • Miser sur une haute qualité des produits et services, innover, être agile et anticiper les besoins du marché pour faire la différence et devancer ces compétiteurs,

Comment les démarches qualité peuvent-elles contribuer à relever ces challenges de la compétitivité prix et hors-prix ?

Les coûts de non-qualité : Une enquête AFNOR pour faire un point de situation en 2017 …

L’évaluation des coûts de non qualité n’est pas un sujet nouveau puisque dans les années 90, une étude commandée au Mouvement français pour la Qualité par Gérard Longuet, alors Ministre de l’industrie, avait permis de conclure que près de 12% du chiffre d’affaires des entreprises était englouti dans la non-qualité.

Qu’en est-il aujourd’hui ?
Venez découvrir en avant-première les résultats de l’enquête nationale sur les coûts de non qualité lancée par le Groupe AFNOR en avril 2017.

 Le Forum Qualité & Performance, le rendez-vous pour échanger et partager autour de la Qualité …

Conférence, Ateliers, échanges et débats rythmeront cette journée. Le Forum est un lieu privilégié d’information, de veille et d’échange, destiné aux dirigeants de PME, fonctions qualité, représentants de donneurs d’ordres, experts, auditeurs, …

Plus de 600 professionnels ont participé aux deux premières éditions, rejoignez-nous pour cette nouvelle édition 2017 !

Accédez au programme de la journée

Accédez au bulletin d’inscription

Programme

Tarif

L’inscription au Forum Qualité & Performance est au tarif unique de 60 €/personne (montant net de taxes), participation forfaitaire à la journée incluant pause petit déjeuner, collations et cocktail de clôture. Aucun règlement ne sera accepté le jour du Forum.

Modalités d'inscription

Accédez au bulletin d’inscription

L’inscription ne sera validée qu’à l’issue des 4 étapes suivantes :

Etape 1 : Vous vous inscrivez en ligne via le lien « Accédez au bulletin d’inscription » ci-dessus

Etape 2 : Une facture vous est envoyée (par mail uniquement), à l’adresse mail que vous renseignez dans le bulletin d’inscription

Etape 3 : Vous effectuez le règlement (en suivant les modalités ci-dessous)

Etape 4 : Un mail de confirmation définitive de votre inscription vous est envoyé à la même adresse

NB : si plusieurs personnes d’une même entreprise s’inscrivent au Forum, chaque participant doit s’inscrire et reçoit une facture individuelle sur son adresse mail. Le règlement pourra être effectué par l’entreprise en une seule fois pour ces différentes factures.

Modalités de règlement

2 modes de règlement sont disponibles.
Merci d’effectuer le règlement après réception de la facture uniquement.

Par virement : indiquer le n° de la facture dans la référence du virement (les coordonnées bancaires seront indiquées dans la facture qui vous sera adressée)

Par chèque : à l’ordre de AFQP Occitanie, en indiquant au dos le n° de la facture, et à adresser, avec une copie de la facture à :
CCI de Toulouse,  Service DD RSE – Forum Qualité Performance Occitanie – 2 rue d’Alsace Lorraine, BP10202, 31002 Toulouse Cedex 6

Date et lieu de l'évènement

jeudi 30 novembre 2017 – de 9h à 17h30
Toulouse Business School – ENTIORE – 2 Avenue Mercure – 31130 QUINT-FONSEGRIVES

Contacts infos

. CCI Occitanie – Eliane POURTAU : 05 62 57 66 82 qualite@toulouse.cci.fr

. Délégation Occitanie du Groupe AFNOR – Nathalie MARAVAL : 05 61 39 76 76 delegation.toulouse@afnor.org

. AFQP Occitanie – Nataly DEL GALLO : 07 82 19 94 02 contact@afqp-mipy.org

Actes des éditions précédentes

Vous pouvez consulter les Actes de l’édition 2014 et 2015 du Forum Qualité & Performance

Actes-forum-qualite-performance-2015.pdf
Actes-forum-qualite-performance-2014.pdf

Evènement organisée par

Déc
5
jeu
2019
FORUM QUALITE & PERFORMANCE 2019
Déc 5 Jour entier

jeudi 5 décembre 2019
de 9h à 17h30

à Toulouse Business School
ENTIORE – 2 Avenue Mercure – 31130 QUINT-FONSEGRIVES

La 4ème édition du Forum Qualité & Performance Occitanie, organisée par l’AFQP Occitanie, le groupe AFNOR, la CCI Occitanie, la CCI de Toulouse Haute-Garonne et Toulouse Business School, se déroulera jeudi 5 décembre 2019 à Toulouse, de 9h00 à 17h30 et aura pour thème 

LA QUALITE DANS L’ENTREPRISE DU FUTUR

Discipline stratégique pour les entreprises, comment la Qualité peut-elle accompagner les entreprises dans leur transformation ? Dans quelle mesure la Qualité doit-elle évoluer à son tour ? Nouvelles responsabilités, nouvelles compétences, à quoi va ressembler la fonction qualité à l’avenir ?
Autant de questions qui vont animer cette 4ème édition du Forum Qualité & Performance Occitanie et auxquelles, dirigeants, experts, fonction qualité livreront leurs visions et leurs retours d’expérience.

2 nouveautés pour cette édition 2019 :

==> Baromètre Qualité Occitanie
Pour la 1ère fois, un baromètre qualité a été lancé en Occitanie en 2019. Sur la base de 19 indicateurs de performance, ce sont près de 200 entreprises régionales qui se sont mesurées pour se comparer avec leurs pairs. Quels sont les enseignements ? Comme se situent les entreprises d’Occitanie par rapport aux données nationales ?
Les résultats seront annoncés en avant-première lors du Forum !

==> Une étude inédite sur la fonction qualité
Autre avant-première, la restitution des résultats d’une étude AFNOR Parcours croisés portant sur les « Carrières, salaires et évolutions du métier de la qualité QSE », une opportunité de s’interroger sur une fonction qui pèse plus de 100 000 emplois en France. Sur ce point aussi, nous verrons comment la région Occitanie se distingue par rapport aux tendances nationales.


Autres temps forts : la transformation digitale, l’enchantement client
Pour appréhender plus particulièrement certains enjeux d’avenir pour la fonction qualité et les entreprises, des focus seront portés par des experts et des entreprises sur la transformation digitale de la fonction qualité ou encore l’enchantement client, nouvelle approche pour dépasser la satisfaction client.

CLIQUEZ ICI POUR TELECHARGER LE PROGRAMME DE LA JOURNEE

Tarif et modalités d’inscription et règlement :

Tarif unique de 80 €/personne (montant net de taxes), participation forfaitaire à la journée incluant petit déjeuner, buffet déjeunatoire et cocktail de clôture.
Attention : aucun règlement ne sera accepté le jour du Forum.

Inscription en 4 étapes :

Etape 1 : Vous vous inscrivez en ligne en cliquant sur Accédez au bulletin d’inscription
Etape 2
: Nous vous adressons par mail (uniquement) une facture à l’adresse mail renseignée dans le bulletin d’inscription
Etape 3 : Vous effectuez le règlement (en suivant les modalités indiquées sur votre facture)
Etape 4 : Nous vous envoyons un mail de confirmation définitive de votre inscription

NB : si plusieurs personnes d’une même entreprise s’inscrivent au Forum, chaque participant s’inscrit et reçoit une facture individuelle sur son adresse mail. Le règlement pourra être effectué par l’entreprise en une seule fois pour ces différentes factures.

Le règlement s’effectuera uniquement après réception de la facture.

Soit par virement : indiquez impérativement le n° de la facture dans la référence du virement (les coordonnées bancaires seront indiquées dans la facture qui vous sera adressée)
Soit par chèque : à l’ordre de AFQP Occitanie, en indiquant au dos le n° de la facture, et à adresser, avec une copie de la facture à : CCI de Toulouse Haute Garonne – Forum Qualité Performance Occitanie – 2 rue d’Alsace Lorraine, BP10202, 31002 Toulouse Cedex 6

Pour plus d’information :
– CCI Occitanie – Eliane POURTAU : 05 62 57 66 82 qualite@toulouse.cci.fr
– Délégation Occitanie du Groupe AFNOR – Nathalie MARAVAL : 05 61 39 76 delegation.toulouse@afnor.org
– AFQP Occitanie – Nataly DEL GALLO : 07 82 19 94 02 contact@afqp-mipy.org

Vous pouvez également consulter les Actes de l’édition 2014 et 2015 du Forum Qualité & Performance :
Actes-forum-qualite-performance-2015.pdf
Actes-forum-qualite-performance-2014.pdf

Prenez moins de 3 minutes pour découvrir en vidéo l’esprit du Forum Qualité & Performance

 

Evènement organisé par

 

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